FAQ

Apple Push証明書の新規登録ができません

Apple Push証明書が更新できません

アプリを非表示にするプロファイルを使用していますが、KeynoteやApple Storeアプリが表示される端末と表示されない端末があります

登録済Apple Push証明書の取得に使用したAppleIDのメールアドレスが利用できなくなりました 。 新しいAppleIDを使用してApple Push証明書の更新はできますか?

Apple Push証明書の有効期限が切れそうなのですが、有効期限が切れた場合どのような影響がありますか?

DEPデバイス一覧に表示されている「プロファイル状態」のステータスについて教えてください

DEPプロファイルの変更や、削除はできますか?

DEPが利用可能なデバイスは?

DEPを使用すると何ができますか?

DEPプロファイルの変更や、削除はできますか?

VPPアプリでアプリ内課金はできますか?

VPPが利用可能な国は?

VPPライセンスの消費はどのようにカウントされますか?

VPPでユーザ単位とデバイス単位のライセンス方式を併用できますか?

VPPのユーザ/デバイス単位のライセンス方式の違いは何ですか?

VPPを使用すると何ができますか?

「Apple VPPトークンが他の管理サーバでも登録されているためライセンス管理が正しくできません」というアラームが発生しました

「応答無」とはどういう状態ですか?

「同期確認中」とはどういう状態ですか?

「同期進行中」とはどういう状態ですか?

「同期要求中」とはどういう状態ですか?

同期完了になりません

同期完了になりません

プロファイルが「同期によるインストールが必要です」のまま同期が完了しません

「パスコード削除」とはどんな機能ですか?

「ロック」とはどんな機能ですか?

「再起動」とはどんな機能ですか?

「ワイプ」とはどんな機能ですか?

「管理者ロック」とはどんな機能ですか?

(iOS)ロック状態の端末にプロファイルを配付した場合、インストールは実行されますか?

(iOS)監視対象のプロファイル設定を、非監視対象のデバイスに配付したらどうなりますか?

ダッシュボードにある「発生中アラーム数」とはなんですか?アラームが発生した場合は、どうしたら良いですか?

お知らせなどの通知メールを、全ユーザに一斉に送る機能などはありますか?

(iOS)MDMプロファイルの削除を禁止することは可能ですか?

Wi-Fi、VPNで使用する証明書を配付できますか?

BizMobileGo!管理下にある端末で、ある一定の通信量を超えた端末を抽出することや、 端末の通信量がどれだけあるのかを確認するなど、端末の通信量の管理は可能でしょうか

端末の位置情報を取得するにはオプションサービスの利用が必須ですか?

ブラウザアプリでのアクセス先を制御する機能はありますか?

有料アプリはMDMから配付できますか?

オペレータの追加/削除の方法を教えて下さい

日次の自動同期の時間を変更できますか?

デバイスのパスコードを設定できますか?

(iOS, Android)管理者ロック中のデバイスで電話をすることはできますか?

(iOS)アプリに特定の値や設定を配付することはできますか?

(iOS)サインイン中のApple IDのアカウントの状態を保ち、別のApple IDでサインインすることを禁止することはできますか?

(iOS, Windows)メールアカウントのユーザ名やパスワードなど、デバイス毎に異なる値をプロファイルで設定できますか?

(iOS, Android)許可したアクセスポイントにのみWi-Fi接続を許可することはできますか?

デバイスに適用されているプロファイルやポリシー設定をデバイス側で確認することはできますか?

デバイス利用者がMDMプロファイルを削除できてしまうのですが、 MDMプロファイルの削除を禁止することは可能ですか?

デバイス利用者がMDM エージェントアプリ(BizAgent)を削除できてしまうのですが、 削除を禁止することは可能ですか?

登録解除済のデバイスにチェックインできますか?

オプション契約なしでも管理者ロック中に位置情報取得できますか?

(iOS)ロック状態の端末にブックを配付した場合、インストールは実行されますか?

iOS)ロック状態の端末にアプリを配付した場合、インストールは実行されますか?

MDM管理外のiOSアプリをMDMで管理するにはどうしたらいいですか?

作成済みプロファイルの名前を変更できますか?

BizMobile Go!から、管理デバイスへmp4などの動画ファイルを配付することはできますか?

デバイスホーム画面のアプリケーション配置を指定することはできますか?

(iOS)ロック画面・ホーム画面の壁紙を設定することはできますか?

シングルAppモード中のアプリをアップデートできますか?

特定のデバイスにのみアプリケーションを配付することはできますか?

iPhoneにもともと入っていた内臓アプリを消してしまったのですが、MDMからアプリを配ることはできますか?

チェックイン済みのAndroidデバイスを、後からデバイスオーナーに変更することはできますか?

コンテンツフィルタの設定方法や、注意点があれば教えてください

プロファイル制限の「Appの使用を制限」を利用すると、Webクリップ(ショートカットアイコン)が消えてしまいました

CSVでデバイス情報の登録を行うと「Serial: This serial number is already registered on a different device」のエラーが表示されます

iOSの自動アップデートで「アップデートをインストールできません」と表示されます

iPhone/iPadをPCとUSB接続してデータ送受信ができません

デバイスの最終アクセスの日時が更新されません

Android端末のQRコードでのチェックインに失敗します

Windows10のチェックインに失敗します

「チェックイン制限に抵触しています」のアラームが発生してチェックインに失敗します

チェックインメールのURLをタップすると「認証に失敗しました」となってチェックインに失敗します

デバイス上でのチェックインで「key」と「Code」を入力すると「認証に失敗しました」となってチェックインに失敗します

(Android) 「セレクティブワイプ」「登録解除」の操作をしたのですが、管理端末からアプリが消えません

Androidデバイスの位置情報が取得できません

iOSデバイスの位置情報が取得できません

ロストモードを解除できません

パスコードクリアできません

Androidでインハウスアプリがインストールできません

(iOS)インハウスアプリが起動しません

(iOS)インハウスアプリがインストールされません

インストール済みのAppStoreアプリをバージョンアップするには?

アプリのインストール時にポップアップが出る時と、出ない時の違いはなんですか? ポップアップを表示させずに、アプリのサイレントインストールを実行する方法はありますか?

個別設定プロファイルのアップロードで証明書エラーとなります

BizGo!Catalogアプリをテンプレートに割り当てて配付したのですが、アプリを起動すると「準備中」と表示されアプリ一覧がでてきません

個人のApple-IDで業務アプリをインストールさせたくありません

管理する社有デバイスが多くApple-IDの一括管理が大変です

OS自動アップデートの機能の時刻ですが、この時刻はiOS端末自体の時刻ですか?

MDM証明書の有効期限が切れたらどうなりますか?

(Android)ワークプロファイルとデバイスオーナーモードの違いはなんですか?

アプリのデフォルト構成を作成する時に、入力できる文字数に制限はありますか?

インハウス(in-house/自社開発)アプリの証明書を更新する際には、インハウスアプリを再インストールする必要がありますか?

アラームの保存期間は?

ログの保存期間は?

iOSデバイスのコンソールログ取得方法は?

Windows10デバイスのコンソールログの取得方法は?

アプリやWebクリップ(ショートカットアイコン)をiPhone/iPadのホーム画面から削除できません

Webクリップを利用してSafari以外のブラウザアプリで指定したURLを開くことはできますか?

BizGo!Catalogアプリにアプリ一覧が表示されません

Apple Business Manager を利用するとなにができますか?

DEPプロファイルの設定アシスタントで「パスコードを設定しない」をチェックした場合、キッティング後もパスコードの設定ができなくなりますか?

ワークプロファイルデバイスに対して、登録解除命令でかばんアイコン付きアプリを削除できますが、登録解除をせずにかばんアイコン付きアプリを削除することはできますか?

ワークプロファイルデバイスに対して、かばんアイコン付きアプリと通常アプリ間でのデータ共有を禁止することはできますか?

デバイスオーナーモードに設定するとカメラアプリが表示さません

デバイスオーナーモードに設定するとNFCが利用できません

iPhone/iPadの「コントロールセンター」で「コードスキャナー」が表示されません

設定アプリ内のリモート・マネジメントにて証明書が期限切れだと表示されます

管理中(アプリをインストール中)となったままアプリのインストールが完了しません

DEPデバイスをアクティベーションすると自動的に登録解除(Withdrawn)されます

ホームページの「BizMobile Go! 対応端末」に掲載のないAndroid端末を管理することはできますか?

Apple IDをBizMobile Go!からiPhone/iPadに配付してサインインさせることはできますか?

同期完了になりません

Webクリップを端末側で削除してしまいました

容量の大きいアプリを配布できますか?

テンプレートに割り当てた1台のデバイスからのみ特定のアプリをアンイストールすることはできますか?

「アクセスガイドは利用できません。管理者に問い合わせてください」のメッセージが表示されます

Apple Business Manager上で「Appとブック」の項目が表示されません

Androidデバイスで開発者モードを有効にしたい

1台のiPhone / iPad に配布可能なプロファイルの数に上限はありますか?

プロファイルで設定可能なWi-Fi設定(SSID)の数に上限はありますか?

テンプレートに複数のプロファイルを登録して設定内容が競合した場合どの設定が適用されますか?

シングルAppモード中のVPP(Store)アプリをアップデートできますか?

シングルAppモード中のインハウスアプリをアップデートできますか?

シングルAppモード中のカスタムBtoBアプリをアップデートできますか?

Apple Push Certificates Portalへログインできません

iOS/iPadOSのアップデートを止めることはできますか?

ライセンス数不足のアプリはBizGo!Catalogでどのように表示されますか?

VPPアプリを端末利用者が削除したら他の端末で利用できますか?

チェックイン済みの端末(DEP無)をDEPデバイスとして再チェックインしたい

OSのアップデートをMDMから強制する方法はありますか?

Googleアカウントの連絡先をプロファイルで配付することはできますか?

AppleBusinessManagerで購入したアプリが管理画面のVPPアプリ一覧に表示されません