3-5. 新規にお問い合わせチケットを作成する（その他）

その他のお問い合わせは、こちらのお問い合わせチケットをご利用ください。

  1. チケット一覧画面より、画面右上の＋起票するをクリックします。


  2. チケットの種類からその他を選択し、次へをクリックします。
  3. チケットの作成画面が開きますので、以下の必要事項項目に入力をしてください。（*印の項目は入力必須項目となります）
    4. チケット  
    件名： このチケットの件名を入力してください。
    ユニット： このチケットに間連するユニットを選択してください。
    カスタマー名： ユニット名が不明な場合に、カスタマー名を入力してください。
    内容：* 不具合の現象の内容を入力してください。
    共有  
    メール通知受信者： MyBizGo!に登録されていないメールアドレスにお問い合わせの本文・やり取り履歴を含む通知メールを送信したい場合は、こちらにメールアドレスを入力してください。複数人に送る場合は、カンマ区切りで入力してください。
    添付ファイル  
    添付ファイル： スクリーンショットなどの添付ファイルがある場合は、こちらからファイルを添付することができます。
    複数添付ファイルがある場合は、［＋添付ファイルの追加］をクリックしてください。
  4. 入力が完了したら保存をクリックしてください。
    お問い合わせ申請完了後に、受付メールが申請担当者宛に自動送信されます。
    BizMobileにてお問い合わせ内容を確認の上、申請担当者宛にご返信致します。

    保存してもう一つ追加をクリックすると、新たに別のお問い合わせチケットの画面が開き、別のお問い合わせチケットを作成することができます。
    保存して編集を続けるを押すと、入力したものが保存され、そのまま続けて編集を行うことができます。