デバイスの最終同期完了日時が空欄のままです

最終同期完了日時は、端末とテンプレート情報の一致が確認できた時点で表示されますので、
空欄の場合はチェックイン完了から一度も同期完了になっていない状態となります。
こちらをご参照の上ご対応ください。