ADE（旧DEP）デバイスをアクティベーションすると自動的に登録解除（Withdrawn）されます
管理画面のログメニューから「デバイスのチェックイン制限に抵触しているためチェックインできません」の表示があるかどうかご確認ください。
「デバイスのチェックイン制限に抵触しているためチェックインできません」のログは
デバイス情報の「チェックイン制限」でUDIDやIMEIに指定されている値と、実際にチェックインを行った端末の情報が異なっている場合に表示され、
デバイスをアクティベーションすると自動的に登録解除が行われます。
ADEエンロール方法をSerialに指定したADEデバイスの場合には、端末の固有情報であるシリアル番号を元にしてチェックインが行われますので「チェックイン制限」は不要です。
「チェックイン制限」の設定を見直しいただき再度お試しください。
上記に該当しない場合には、事象が発生する端末の管理番号と、アクティベーション実施時刻の情報とともにサポート窓口までお問い合わせください。
「デバイスのチェックイン制限に抵触しているためチェックインできません」のログは
デバイス情報の「チェックイン制限」でUDIDやIMEIに指定されている値と、実際にチェックインを行った端末の情報が異なっている場合に表示され、
デバイスをアクティベーションすると自動的に登録解除が行われます。
ADEエンロール方法をSerialに指定したADEデバイスの場合には、端末の固有情報であるシリアル番号を元にしてチェックインが行われますので「チェックイン制限」は不要です。
「チェックイン制限」の設定を見直しいただき再度お試しください。
上記に該当しない場合には、事象が発生する端末の管理番号と、アクティベーション実施時刻の情報とともにサポート窓口までお問い合わせください。
最終更新日 2024年4月3日