シングルAppモードのプロファイルを配付すると「アクセスガイドは利用できません。管理者に問い合わせてください」のメッセージが表示されます。


シングルApp対象のアプリがデバイスにインストールされていない場合に発生する状態です。
対象アプリをテンプレートに割り当てているかご確認ください。
対象アプリがVPPの場合、アプリライセンスの割り当てに最大5分かかるため、アプリとプロファイルの適用を同時に行なった場合では
必ず、アプリインストール前にシングルAppのプロファイルが適用され、今回の事象が発生します。
対象アプリのインストールが完了した時点でメッセージが消え、正常なシングルAppの表示状態となります。
対象アプリのインストール完了後にシングルAppモードのプロファイルをテンプレートに割り当てていただくことで、当事象の発生を防ぐこともできます。
運用に合わせて実施手順をご検討ください。


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最終更新日 2021年11月9日