Apple Push証明書の登録に使用したApple IDを忘れてしまいました

管理画面の [ 設定 > ユニット詳細 > Apple関連設定 > Apple IDメモ ] をご確認ください。

Apple IDメモにApple IDが記載されておらず、他に考えられるApple IDが見つからない場合は、登録済みの証明書を削除し、新しいAppleIDを使用してPush証明書を登録し直す必要があります。

但し、新しいAppleIDを使用してPush証明書を登録し直した場合は、削除したPush証明書で登録されていたデバイスも全てBizMobile Go!への再登録が必要になります。
Push証明書はデバイスの登録時にサーバとの通信に必要な情報としてデバイスに紐づけられており、新しいAppleIDでPush証明書を登録し直すと、新しいPush証明書と削除したPush証明書で登録されていたデバイスとの紐付けが無いため、サーバとデバイスが通信できなくなる（=管理できなくなる）のが理由です（Apple仕様）。

Push証明書の削除は業務への影響が大きいですので、削除の前に今一度、登録時のApple IDをご確認ください。

Push証明書の削除を実行する場合は、新しいPush証明書でのデバイスの再登録が完了するまでの間、緊急時のデバイスのワイプ／（管理者）ロックを含め管理画面からの管理は一切行えなくなりますので、新しいPush証明書の登録し直しとデバイスの再登録は時間を空けず実施することが必要です。

※Push証明書の削除は [ 設定 > ユニット詳細 > Apple関連設定 ] から実行できます。