FAQトップへ戻る

Androidデバイスでアプリが(サイレント)インストールされません

◆ Androidデバイスでアプリが(サイレント)インストールされない....
インストールしたいアプリとアプリのインストールを禁止するプロファイルの両方をテンプレートに登録して
チェックイン(MDMサーバへの登録)を行うと、チェックイン完了後にアプリのサイレント インストールが 始まらないことがあります。

【発生原因】
インストールを禁止するプロファイル設定によってMDMからのアプリ インストールも影響を受けることが原因です。

【対処方法】 キッティング専用テンプレートと、本番運用を行う2つのテンプレートを使用して解決します。
キッティング専用テンプレートではチェックインとアプリのインストールのみを行い、その後、本番運用テンプレートで
アプリのインストールを禁止するプロファイルをインストールし運用を開始します。

Step 1.準備
1-1) キッティング専用テンプレートにアプリを登録
1-2) 本番運用テンプレートに 1) と同じアプリとプロファイルを登録

Step 2.キッティング
2-1) キッティング専用テンプレートでチェックインを実施
2-2) デバイスへパスコードを設定
2-3) 「同期完了」となっていることを確認
デバイスへアプリがインストールされたことを確認できます。

Step 3.キッティング終了と運用開始
3-1) デバイスを本番で運用するテンプレートへ移動
3-2) 「同期完了」となっていることを確認


デバイスへ「アプリ インストール禁止」設定されたプロファイルがインストールされたことを確認できます。

最終更新日 2023年06月14日