Apple VPPトークンが他の管理サーバでも登録されているためライセンス管理が正しくできません
BizMobile Go!で使用中だったVPPトークンが、他のMDMにも登録されたか、Apple Configuratorで使用されたため、アプリのライセンス管理ができなくなっています。
【VPP管理の仕組み】
BizMobile Go!で管理するアプリのライセンスは、ABM（Apple Business Manager）サイトで購入され、同じくABMサイトの「場所」に割り当てられています。
そのABMの「場所」とBizMobile Go! を紐づけるのがVPPトークンです。VPPトークンによって紐付けられることでBizMobileGo!の管理画面で、購入済み、使用中、使用可能な残りライセンスを確認（正しく管理）することができます。
そのためVPPトークンは複数のMDMで共有することはできず、１つのMDM環境でのみ登録（使用）が可能です。 VPPを複数のMDMで利用する必要がある場合は、MDM環境ごとの「場所」をABMサイトで作成し、「場所」とMDMをVPPトークンで紐付けてください。
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【現在のVPP管理状態】
VPPトークンが正しく管理されていないためVPPトークンは無効となり、ライセンス管理機能が利用できません。
- ABMサイトで購入したアプリをBizMobileGo!へ新規に取り込むことができません（管理中アプリにできない）
- BizMobileGo!で管理中のVPPアプリを新たに端末に配付（インストール）することができません
- 端末から管理中のVPPアプリをアプリを削除してもライセンスを回収できません
【解決方法】
以下のいずれかの方法でVPP管理を正常な状態へ復旧させます。
- 以前の「場所」を使用してライセンス管理を復活させる（場所とトークンを復旧する）： ABMサイトからVPPトークンをダウンロードして管理画面へアップロードします。 VPPトークンの更新手順はこちらをご参照ください。
- 新しい「場所」を使用してライセンス管理を行う（場所とトークンを変更する）： ABMサイトで新しく「場所」を作成し、VPPトークンをダウンロードして管理画面へアップロードします。 「場所」の作成方法は、こちらのApple公式ガイドをご参照ください。
注記
新しく作成した「場所」を使用する場合は、新規にアプリライセンスを購入するか、以前の「場所」からアプリライセンスを転送してください。 アプリライセンスの転送方法は、こちらのApple公式ガイドをご参照ください。
最終更新日 2024年4月5日