デバイスアクティベーションを行うとリモートマネジメント／デバイス管理の画面が出てユーザー名とパスワードを求められます

ADEを利用したチェックインでユーザー名とパスワードを求められる場合は次の点をご確認ください。

1. チェックイン有効期限が切れていないか 有効期限切れの場合は、デバイス詳細 >編集から有効期限延長を行ってください。

2. ADEプロファイルへの割り当て処理は完了しているか MDM管理画面にて、自動チェックイン > Apple ADE> プロファイル より作成済みADEプロファイルに
   当該デバイスのシリアル番号が割り当てられていることをご確認いただき、再度アクティベーションを実施ください。
   既にアクティベーション完了の場合は、一度端末を初期化して再度アクティベーションを実施ください。

3. デバイス情報は作成されているか 構成 > デバイス にチェックインを実施するデバイスのデバイス情報が作成済みであることを確認してください。
   未作成の場合は、こちらを参照しデバイス情報を作成してください。

4. デバイス情報に登録されたシリアル番号が正しいか 構成 > デバイス > 詳細 > ADE情報 > シリアル番号 に正しいシリアルが登録されているか、またシリアルの前後に余分なスペースが含まれていないかをご確認ください。

上記に当てはまらない場合、単純に前画面へ戻って再度チェックインを行うことで解決することもあります
（前画面に戻ることができない場合は、強制初期化が必要になります）。
ADEを利用したチェックインでは、デバイスとAppleのADEサービスおよびMDMサーバとの間で情報の交換が行われますが、
この一連のシーケンスが正常に完了しなかったためと考えられます。

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最終更新日 2025年10月2日

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