Q; (Android) `セレクティブワイプ`の操作をしたのですが、管理端末からアプリが消えません。
端末の管理モードとEMMの利用有無によって動作が異なります。
端末の管理モードとEMMの利用有無によって動作が異なります。
MDMエージェントアプリは登録解除を実行しても、端末から削除されません。
可能です。
管理画面のログから、該当デバイスについてデバイスのSIMカードが交換されました。電話番号 (なし)と表示がないかご確認ください。
管理画面での操作履歴はログからご確認いただけます。同期操作を行った場合は、ログに同期コマンドを発行しましたと表示されていることをご確認ください。
Wi-Fiモデルでは一旦電源を切るなどした場合、デバイスのロック解除が行われるまでWi-Fiネットワークに接続できないため命令を受信することができません。
Wi-Fiモデルでは一旦電源を切るなどした場合、デバイスのロック解除が行われるまでWi-Fiネットワークに接続できないため命令を受信することができません。
セレクティブワイプ命令を行うことで、MDMからワークプロファイルへ配付したアプリ(かばんアイコン付きアプリ )を一括でアンイストールすることができます。
管理画面からデバイス情報が削除された端末に対しては、BizMobile Go!からの一切の命令を実行することができず管理者ロックの解除が不可となります。
BizMobile Go!以外のシステム管理アプリが影響している可能性があります。