デバイスを遠隔操作する

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遠隔操作の種類

  
種類 説明 対象OS
iOS Android Windows MacOS tvOS
同期 管理デバイスの情報を取得し、割り当てられているテンプレートの設定を管理デバイスに反映させます。
サーバによる自動同期によって1日に1回(同期実施時刻はシステム負荷等により変動)定期的に更新されますが、必要に応じて手動で情報を同期させることができます。たとえば、登録されている情報(デバイス、ユーザ、プロファイル、テンプレート、アプリケーション)を変更した場合、この同期機能を利用することでその変更を対象の管理デバイスに反映させることができます。
ロック

管理デバイスをロックすることができます。パスコードが設定されている場合、ロックされた管理デバイスを引き続き利用するためにはパスコードの入力が必要となります。

○*1  
再起動 管理デバイスを再起動することできます。
※ロック中のiOSデバイスは再起動後、Wi-Fiネットワークに接続しません。Wi-Fiネットワーク接続のみのiOSデバイスを再起動した場合、管理デバイス側でロック解除を行うまでBizMobile Go!サーバと通信できませんのでご注意ください。

10.3-
監視対象

7.0-
デバイスオーナー

Homeエディションは対象外


New
ワイプ 管理デバイスを工場出荷時状態にすることができます。
なお、デバイスのワイプを行うと、デバイスのステータスは自動的に「解除済(Withdrawn)」となります。
セレクティブワイプ チェックイン時にインストールされたデバイス管理プロファイル以外の、BizMobile Go!経由で配付されたすべてのデータを管理デバイスから削除することができます。

Newオフラインでも操作可能
パスコード消去 管理デバイスのパスコードを消去することができます。デバイス利用者がパスコードを忘れてしまった場合などに利用します。Androidのみ、管理者が新しいパスコードを指定することができます(バージョンによっては不可。詳細はこちらをご参照ください。)
なお、プロファイルにてパスコードを必須にしている場合、パスコード消去後に管理デバイス上でパスコード再設定を要求するメッセージが表示されます。
*2      
登録解除 BizMobile Go!から、管理デバイスの登録を解除します。解除されたデバイスは、管理対象から外れ、BizMobile Go!経由でインストールされた全てのデータが削除されます。  
管理者ロック・解除 管理デバイスに対して、管理者以外に解除できないロックを行うことができます。デバイス利用者によるデバイス操作ができなくなります。
管理者ロック中のデバイスは、オプションサービスをご利用いただいていない場合でも位置情報の取得が可能です。

9.0-
監視対象

5.0-
デバイスオーナー
     

*1 ワークプロファイル設定時、デバイスがAndroid5, Android6の場合は、端末にロックがかかります。Android7以降の場合は仕事領域にロックがかかります。
*2 プロファイルタイプやAndroidのバージョンにより異なりますので、管理デバイスが対応可能かどうか、詳細にてご確認ください。
【操作】画面では、共通のデバイス一覧が表示されます。それぞれの項目の説明は以下の通りです。

  • 並替・・・項目名をクリックすることで並び替えができる項目です
  • 検索・・・検索フィールドにて、検索文字列として使用できる項目です
  • 管理番号

    (クリックすると詳細画面を表示)

    並替

    検索

    名前

     

    並替

    検索

    OS/バージョン

     

    並替

     

    製品

     

    並替

    検索

    電話番号

     

    並替

    検索

    ユーザ

    (クリックすると詳細画面を表示)

    並替

    検索

    管理モード      

    テンプレート

    (クリックすると詳細画面を表示)

    並替

    検索

    同期状態

     

     

     

    最終アクセス

     

    並替

     

    最終同期完了

     

    並替

     

    シリアル番号 (一覧には表示されませんが検索可能)   検索


遠隔操作の方法①:操作画面からの手順(複数のデバイスに一斉に同じ遠隔操作を行えます)

  1. 【操作】画面にて、行いたい操作メニューを選び、表示されたデバイス一覧から対象となる管理デバイスをチェックボックスで選択した後、[実行]をクリックします。

  2. 以下の画面が表示されます(「同期」の箇所は選択した操作メニューによって変わります)。
    • [OK]をクリックすると実行します。処理中画面が表示され、システムが処理を完了するとデバイス一覧画面に戻ります。
    • [キャンセル]をクリックすると操作を取消します。

遠隔操作の方法②:デバイス詳細画面からの手順(選択した1台のデバイスに対して遠隔操作を行えます)

  1. 【構成】 → 【デバイス】画面から操作命令を送りたいデバイス名をクリックします。

  2. 【コマンド】をクリックし、行いたい操作メニューを選択します。

  3. 以下の画面が表示されます。(「ロック」の箇所は選択した操作メニューによって異なります)

    • [OK]をクリックすると実行します。処理中画面が表示され、システムが処理を完了するとデバイス詳細画面に戻ります。
    • [キャンセル]をクリックすると操作を取消します。
  4. 実行されると、画面上部にメッセージが表示されます。(メッセージは選択した操作メニューによって異なります)