ADE（旧DEP）デバイスのアクティベーション時に、リモートマネジメントで「無効なプロファイル」のエラーが表示されます
「無効なプロファイル」エラーが発生する原因は以下となります。
以上をご確認の上、端末を一度初期化して再度アクティベーションを実施ください。
- 有効なApple Push証明書が登録されていない
管理画面の以下箇所より、Apple Push証明書の有効期限をご確認下さい。
設定 > ユニット詳細 > Apple関連設定 > Apple情報 > Push証明書失効日
有効期限が切れている場合には、以下マニュアルの手順で更新を行ってください。
Apple Push 証明書の更新を行う - ADEトークンの有効期限が切れている
管理画面の以下箇所より、ADEトークンの有効期限をご確認下さい。
設定 > ユニット詳細 > Apple関連設定 > Apple情報 > ADEトークン失効日
有効期限が切れている場合には、以下マニュアルの手順で更新を行ってください。
ADEトークンを更新する - ADEプロファイルが正しく割り当てられていない
管理画面の以下箇所より、対象デバイスの「プロファイル状態」が「assigning」または「assigned」になっていることをご確認下さい。
自動チェックイン > Apple ADE> デバイス
「empty」になっている場合は、以下マニュアルをご参照の上、ADEプロファイルへの割り当てを行ってください。
ADEプロファイル
以上をご確認の上、端末を一度初期化して再度アクティベーションを実施ください。
最終更新日 2024年4月4日