EMM設定を有効にしていますがアプリが配付されません

EMMアプリの配付条件は以下となりますので、条件を満たしていることをご確認ください。

・ユニットでEMMが有効化されている（手順：Android EMMを有効にする）
・デバイスにユーザの割り当てを行なっている
・1ユーザに割り当てられるデバイスの数は最大10台

1ユーザに割り当てているデバイス数が10台を越えている場合には、以下手順を実施ください。

1. 1ユーザあたりの割り当てデバイス数が10台以下になるよう、デバイスとユーザの割り当てを変更
2. デバイスへ同期を実行
3. 端末上の設定アカウントから、管理アカウントが削除されたことを確認
4. 1時間ほど放置
5. 端末上の設定アカウントで、#3 とは異なる、管理アカウントが表示されていることを確認
6. EMMアプリが配付されるのを待つ

端末上での設定確認方法（Managed Google Play アカウントでEMMを有効にした場合）

設定アプリ→パスワードとアカウント を開き、管理アカウントが設定されていることを確認してください。	デバイスオーナーモードの場合	ワークプロファイルの場合
まだ管理アカウントが設定されていない場合、BizMobile Go!管理画面から同期命令を送信してください。

端末上での設定確認方法（Google アカウント（会社の旧G Suiteアカウントなど）でEMMを有効にした場合）

設定アプリ→パスワードとアカウント を開き（あるいはPlayストアから）アカウントの追加をしてください。 ここで追加するアカウントは、この端末に割り当てたユーザのメールアドレスと同じものである必要があります。 ※ワークプロファイルの場合、仕事用のタブ内で（あるいは仕事用のPlayストアから）アカウントを追加してください。	デバイスオーナーモードの場合	ワークプロファイルの場合
Playストアを開き、テンプレートに割り当てたアプリケーションが表示されていることが確認できます。 ※ワークプロファイルの場合、仕事用のPlayストアからご確認ください。

解消されない場合は以下をお試しください。
・端末の再起動
・MDMからの登録解除後、再チェックイン
・端末の初期化

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最終更新日 2022年11月30日