キッティング時に端末上で設定したパスコードが消えてしまいます
プロファイル制限ペイロードパスコードの変更を許可をOFFに設定している場合、
ADEデバイスのアクティベーション作業中に設定したパスコードが無効になる場合がございます。
こちらは、OSの仕様となります。
【発生条件】
- ADEを利用している
- プロファイル
制限ペイロードパスコードの変 更を許可をOFFに設定している - アクティベーションの際にパスコードを設定している
上記条件に該当する場合、
アクティベーション作業の実施速度や端末のネットワーク状態によって、端末にパスコードが設定されない場合 / される場合がございます。
ADE端末のアクティベーション時には、リモートマネジメント／デバイス管理画面で、MDM登録（チェックイン）が行われます。
チェックインが完了すると、以下の状態となります。
- パスコード設定を含め端末上でのアクティベーション作業を進めることができるようになります
- BizMobile Go! サーバからの、
同期処理が開始されます
同期処理では、テンプレートに割り当てられている プロファイル / アプリ / ブック が端末に配付されますので、同期処理によって、パスコードの変更を許可OFFの設定が端末に適用されます。
【発生原因】
パスコードの変更を許可OFF設定適用以前に、端末上でパスコード設定を行なった場合にはパスコードは有効となりますが、
パスコードの変更を許可OFF設定適用以後に、端末上でパスコード設定を行なった場合にはパスコードが無効となります。
【対処方法】
パスコードの変更を許可OFFのプロファイルはキッティング完了後に配付する（キッティング後にテンプレートにプロファイルを割り当てる or キッティング中 / 完了後でテンプレートを別ける）- 当事象が発生したら、端末を初期化して再度キッティングを行う
最終更新日 2024年4月5日