デバイス情報でADE（旧DEP）を使用してチェックインになっていてもチェックイン時にリモートマネジメント／デバイス管理画面が表示されません
原因として以下が考えられます。
1）ADE同期が正常に行われていない
自動チェックイン > Apple ADE > デバイス > 最終同期時刻をご確認頂き、10分間隔で更新がされていない場合は、Apple Business Managerへログインして利用規約への同意が求められていないかをご確 認ください。
利用規約へ同意済みの場合は、ADEトークンが期限切れとなっている可能性がありますので、ADEトークンの更新を行ってください。
マニュアル：ADEトークンを更新する
2）ADEデバイスの割り当て作業が行われていない
自動チェックイン > Apple ADE> デバイス に該当デバイスのシリアルが表示されているかをご確認頂き、表示されていない場合はデバイスの割り当て作業を行ってください。
マニュアル：ADEデバイスをサーバに登録する
3）ADEプロファイルが正しく割り当てられていない
自動チェックイン > Apple ADE> デバイス で該当デバイスのプロファイル状態をご確認頂き、assigningまたはassignedになっていない場合はADEプロファイルを適用してください。
また、デフォルトADEプロファイルを設定頂ければ、次回以降この作業は不要です。
マニュアル：ADEプロファイル
4）ADEプロファイル割り当てが完了していない状態でアクティベーションを行った
アクティベーション完了済みの状態でプロファイル状態がpushedになっていない場合は、プロファイル状態がassignedになる前にアクティベーションが実施されています。 プロファイル状態がassignedになっていることを確認した後に端末を一度初期化して、再度アクティベーションを実施してください。
5)一時的な障害
上記１）〜４）の設定に問題がない場合でもネットワーク環境等の一時的な影響などで、アクティベーションが失敗することがあります。
このケースでは、前画面へ戻ることが可能な場合にはネットワーク設定画面まで戻り、再度アクティベーションの実施をお試しください。
それでも解消しない場合は、デバイスを初期化した後、再度アクティベーションを実施してださい。
最終更新日 2025年10月2日