登録解除する前に端末の管理データを削除してしまいました（再管理は可能ですか？）
端末の管理データ（管理番号）を削除すると、以後 BizMobile Go! からその端末を管理することはできなくなります。
※「管理番号」とは、BizMobile Go!上で端末を一意に識別・管理するために付与される情報です。
削除した管理データを復旧する手段はなく、削除前の状態に戻すこともできません。また、削除した管理番号と同じ情報を再作成しても無効です。
対応が必要な操作
1. 端末上で初期化または設定の削除を実施
- Apple監視対象端末： 該当端末上で「設定」アプリから初期化を実施してください。
- Androidデバイスオーナー端末： 該当端末上で「設定」アプリから初期化を実施してください。
- Androidワークプロファイル端末： 端末上の「設定」アプリからワークプロファイル（企業領域）の削除を行ってください。
- Windows端末： 該当端末上で「設定」アプリから初期化を実施してください。 ※BitLocker 等の設定により初期化が制限される場合は、システム管理者またはPCベンダーにご相談ください。
2. 端末上で初期化が制限されている場合
プロファイル設定により、端末の「設定」アプリから初期化操作が制限されていることがあります。この場合は、**リカバリーモード（工場出荷時状態への初期化）**による強制初期化が必要です。
- Apple端末の場合： Appleの公式手順をご参照ください。 （参考：iPhoneまたはiPadをリカバリモードで復元する方法）
- Android端末の場合： メーカー・機種ごとに初期化手順が異なります。ご利用端末のメーカー公式サイトまたはサポート窓口にてご確認ください。
最終更新日 2025年6月11日