Q; Apple Push証明書の新規登録ができません

Q; デバイスの最終アクセスの日時が更新されません

Q; Webクリップを利用してSafari以外のブラウザアプリで指定したURLを開くことはできますか？

Q; BizGo! Catalogアプリにアプリ一覧が表示されません

Q; Apple Business を利用するとなにができますか？

Q; ADE（旧DEP）プロファイルの設定アシスタントで`パスコードを設定しない`をチェックした場合、キッティング後もパスコードの設定ができなくなりますか？

Q; ワークプロファイルデバイスに対して、登録解除命令でかばんアイコン付きアプリを削除できますが、登録解除をせずにかばんアイコン付きアプリを削除することはできますか？

Q; ワークプロファイルデバイスに対して、かばんアイコン付きアプリと通常アプリ間でのデータ共有を禁止することはできますか？

Q; デバイスオーナーモードに設定するとカメラアプリが表示されません。

Q; デバイスオーナーモードに設定するとNFCが利用できません

Q; iPhone/iPadの`コントロールセンター`で`コードスキャナー`が表示されません

Q; Apple VPPトークンが他の管理サーバでも登録されているためライセンス管理が正しくできません

Q; アプリの管理状態が`インストール中`や`アップデート中`となったまま完了しません

Q; ADE（旧DEP）デバイスをアクティベーションすると自動的に登録解除（Withdrawn）されます

Q; プロファイルがインストールされません

Q; プロファイルで配付したWebクリップを端末側で削除してしまいました。再度表示させることはできますか？

Q; テンプレートに割り当てた１台のデバイスからのみ特定のアプリをアンインストールすることはできますか？

Q; モバイルデータ通信のみのiPhone/iPadに、容量の大きいアプリを配付できますか？

Q; シングルAppモードのプロファイルを配付すると`アクセスガイドは利用できません。管理者に問い合わせてください`のメッセージが表示されます。

Q; Apple Business上で`Appとブック`の項目が表示されません

Q; 端末の位置情報を取得するにはオプションサービスの利用が必須ですか？

Q; Androidデバイスで開発者モードを有効にするにはどうすればよいでしょうか

Q; 1台のiPhone / iPad に配付可能なプロファイルの数に上限はありますか？

Q; プロファイルで設定可能なWi-Fi設定（SSID）の数に上限はありますか？

Q; テンプレートに複数のプロファイルを登録して設定内容が競合した場合どの設定が適用されますか？

Q; Apple Push証明書の登録に使用したApple IDを忘れてしまいました

Q; iOS/iPadOSのアップデートを止めることはできますか？

Q; ライセンス数が不足しているVPPアプリは、BizGo! Catalogアプリ上で利用者に対してどのように表示されますか？

Q; iOS/iPadOS端末で特定サイトの閲覧のみ許可する方法を教えてください

Q; 端末上でVPPアプリを削除すると他の端末でライセンスを利用可能になりますか？

Q; チェックイン済みの端末（ADE（旧DEP）無）をADEデバイスとして再チェックインする手順を教えてください

Q; OSのアップデートをMDMから強制する方法はありますか？

Q; Googleアカウントの連絡先をプロファイルで配付することはできますか？

Q; AppleBusinessManagerで購入したアプリが管理画面のVPPアプリ一覧に表示されません

Q; カスタムB2Bアプリのバージョンアップを公開しましたが、インストール済みアプリがアップデートされません

Q; デバイスの最終同期完了日時が更新されません

Q; Apple Business アカウントを使用して、Apple Push 証明書の取得と登録ができますか？

Q; デバイスの最終同期完了日時が空欄のままです

Q; 有料アプリを配付できますか?

Q; シングルAppモード中にiOSのOSアップデートを実行できますか？

Q; iCloudへのデータ保存を禁止したい

Q; iPhoneで`探す`の設定をMDMから変更したい

Q; デバイスアクティベーションを行うと`リモートマネジメント`の画面が出てユーザー名とパスワードを求められます

Q; アプリダウンロード時のポップアップをMDMの設定で非表示にできますか？

Q; iOS/ iPadOSのウィジェットを非表示にできますか？

Q; デバイスでのAppleIDサインイン／サインアウトを制限できますか？

Q; デバイスに対し管理画面から同期操作が行われたことを確認する方法はありますか？

Q; MDMからアプリの使用状況を確認できますか？

Q; （iOS / iPadOS）セルラーモデルのデバイスのAPN設定をMDMから配付したい

Q; iOS17へのアップデートを禁止した状態で、iOS16のセキュリティアップデート実行を許可できますか？

Q; 端末上のアプリアイコンを移動・削除できなくなりました

Q; (Android)アプリが起動できません

Q; 特定のデバイスのみアプリを再インストールしたい

Q; ユニット名を変更したいのですが

Q; チェックインの際`Key もしくは Code が正しくありません。`と表示されます

Q; iPhone/iPadのクイックスタートが利用できません

Q; `このプロファイルをインストールする前に、プロファイル"***"を削除してください`と表示されます

Q; `プロファイル"***"はMDMにより管理されていません`と表示されます

Q; ホストPCとのペアリングを許可していないiPhone/iPadをパソコンに接続して初期化することはできますか？

Q; iPhone / iPad のOSアップデート管理でできることを教えてください

Q; キッティング時に端末上で設定したパスコードが消えてしまいます

Q; デバイス操作によるユニットからの登録解除を防ぐ方法を教えてください

Q; インストール済みのアプリのアイコンが端末上に表示されません

Q; 共有iPadにサインインすると画面がフリーズします

Q; 端末販売店への申請以外にiPhone / iPad / Mac をADE（旧DEP）登録する方法はありますか？

Q; iOSのバージョンによってデバイス上で表示させたいアイコンの位置が変わってしまいます

Q; デバイス毎に異なる設定を１つのプロファイルで配付できますか？

Q; 同じ識別子のアプリが既にデバイスにインストールされています

Q; デバイス詳細の`同期状態`タブにて`OSのバージョンに対応しないプロファイルです`のメッセージが表示されます

Q; デバイス情報で`ADE（旧DEP）を使用してチェックイン`になっていてもチェックイン時にリモートマネジメント画面が表示されません

Q; Apple Businessのデバイス一覧には該当のデバイスが表示されており、MDMサーバに割り当て済みですが、ADE（旧DEP）デバイス一覧にADEデバイスが表示されません

Q; アプリの`自動更新`設定が`有効`にも関わらずアップデートが行われません

Q; 位置情報サービス（旧メッセージサービス）で取得した位置情報はいつまで保存されていますか？

Q; パスコードポリシーを変更した場合、端末側ではどのタイミングでパスコードの変更が必要となりますか

Q; 端末のアプリ上でアップデート操作を行うと`ページを開けません。アドレスが無効です`というエラーが表示されます

Q; 監視対象（監視モード / Supervised）設定の方法を教えてください

Q; iPhone/iPad/AppleTVにApple IDサインイン不要でApp Storeのアプリを配付できますか？

Q; EMM設定を有効にしていますがアプリが配付されません

Q; プロファイル制限の`Appの使用を制限`を利用すると、Webクリップ（ショートカットアイコン）が消えてしまいました

Q; デバイスがユニットの登録から外れる契機には何がありますか

Q; iPadに初めからインストールされているアプリを自動でアンインストールしたい

Q; 時限管理で指定した時間にテンプレートが切替りません

Q; CSVファイルを使って、デバイス・ユーザを一括削除できますか？

Q; デバイスのアクティベーション後、Apple標準アプリが雲マークやグレーアウト状態のままになります

Q; カスタムプロファイル保存時に`Csv_data: カラムが見つかりません`のエラーが表示されます

Q; VPPアプリの`デバイス単位`と`ユーザ単位`の違いを教えてください

Q; 複数のユニットでApple Businessを利用できますか？

Q; Android端末でMDMチェックイン後にシステムアプリが非表示になってしまいます

Q; 端末からOSアップデートを行うと途中でエラーが表示されます

Q; 端末でアップデート可能なOSが表示されません

Q; MDMから配付したアプリを端末側の操作でアップデートできますか？

Q; 故障端末修理のためADE（旧DEP）登録を解除したい

Q; アプリ使用中にアップデート命令があった場合アプリの動作はどうなりますか

Q; WindowsUpdateを禁止することはできますか

Q; 既に使用している iOS端末を初期化せずにMDM登録したいのですが

Q; ADE（旧DEP）の更新作業時に`Can't decrypt Server Token.`と表示されトークンがアップロードできません

Q; VPPアプリの配付にはどれくらいの時間がかかりますか？

Q; 部署ごとにオペレータを分けて端末を管理できますか

Q; 位置情報の取得を強制することはできますか

Q; Apple Push証明書の更新に失敗します

Q; （iOS, Android）管理者ロック中のデバイスで電話をすることはできますか？

Q; （iOS）端末がWi-Fiに接続する際のIPアドレス設定をMDMから配布できますか

Q; 仕事用プロファイルが削除できません

Q; 海外へ持ち出した端末をBizMobile Go!で管理することはできますか

Q; インハウスアプリをMDMで配付する際に`UDID`は必要ですか

Q; Apple Businessで1ユーザに対して、複数のMDMサーバを追加することは可能ですか

Q; Apple IDにサインインをせずにiPhone / iPad を利用する場合、使えなくなる機能はありますか？

Q; SIMカードの交換をしていないのに、管理者ロックがかかってしまいました

Q; （カスタムプロファイル）同期完了（Syncronized）なのにプロファイルの設定値がデバイスに反映されません

Q; デバイス情報を作成する際、`シリアルナンバーの情報が既に他の管理番号に関連付けられています`というエラーが表示されます

Q; （iOS / iPadOS）MDMからデバイスへどんなファイルが配付できますか

Q; Android端末のQRコードでのチェックインに失敗します

Q; ADE（旧DEP）デバイスの管理を終了する方法を教えてください

Q; 他社のMDMに登録済みの端末を管理するにはどうしたら良いですか？

Q; シングルAppモード中のiOSアプリをアップデートできますか？

Q; 管理画面からデバイス情報を削除した端末の管理者ロックを解除する方法を教えてください

Q; アプリがアップデートされません

Q; ADE（旧DEP）デバイスのアクティベーション時に、リモートマネジメントで`無効なプロファイル`のエラーが表示されます

Q; カスタムプロファイルで設定した内容を、デバイス単位で変更できますか

Q; チェックイン前に取得したiCloudバックアップを復元したところ、チェックイン済みのデバイスがMDMの管理から外れてしまいました

Q; iOS や Android など、OSの新しいバージョンが公開された場合、いつ頃対応しますか？

Q; VPPアプリの購入済みライセンス数は足りているのに、`同期状態`に`ライセンス数が不足しています`と表示されます。

Q; デバイスのパスコードを設定できますか？

Q; 管理対象外アプリをMDMから削除することはできますか

Q; 画面表示の自動ロック時間を設定したい

Q; デバイス操作によるアプリインストールを制限していますが、特定のデバイスにのみアプリを追加する方法はありますか

Q; プロファイルの`コンテンツフィルタ`を使用する以外にブックマークへURLを登録する方法はありますか

Q; チェックイン済みADE（旧DEP）デバイスに対してADEプロファイルの設定を変更できますか

Q; ブラウザでサイトにアクセスすると`以下のページは制限されているのでブラウズできません`と表示されページが開けません

Apple Configurator で ADE（旧DEP）登録している途中でエラーが表示されます

Q; 現在、デバイスではアプリのインストールを許可していないのですが、アプリのインストールを許可するにはどうしたらよいですか

Q; Androidデバイスでアプリが（サイレント）インストールされません

Q; `InstallProfile: (29000) このプロファイルは監視対象デバイスにのみインストールできます。`のエラーが表示されます。

Q; （iOS）アプリに特定の値や設定を配付することはできますか？

Q; (Android) `登録解除`の操作をしたのですが、管理端末からアプリが消えません。

Q; スクリーンショットを禁止することはできますか？

Q; InstallWiFi: WiFi payload could not be set

Q; ログに`DEPの同期中に処理の一部がスキップされました。 スキップされた処理は次回の同期処理で再実行されます。`と表示されています。

Q; Android のシングルAppモード中にリモートコントロールを利用できますか？

Q; デバイスを初期化しようとすると`以下のアカウントにログインしています`と表示されます

Q; ADEを利用したプロファイルインストール時に`SCEPサーバは無効な応答を返しました`のエラーが発生します

Q; iPadから強制的にサインアウトさせられます

Q; 最小パスワード長: 同期によるデバイスへの設定が必要です

Q; Apple ADEトークンの更新ができません

Q; 登録解除済のデバイスにチェックインできますか？

Q; AndroidのChromeにWebサイトのアクセス制御が反映されません

Q; Chromeで最初に表示するページを指定したい

Q; このApple Accountに設定されている制限により、このアプリはダウンロードできません

Q; BizGo! Configuratorがインストールされません

Q; 管理画面で`ADEの同期中に処理の一部がスキップされました。 スキップされた処理は次回の同期処理で再実行されます`が表示されます

Q; SamsungのSmartSwitchアプリで`セキュリティーポリシーによって制限されています`とのメッセージが表示され、バックアップ機能が使用できません

Q; 管理画面を英語で表示できますか。

Q; iOSのGoodnotes有償ライセンスキーを配付できますか？

Q; Push証明書ポータルのログインに使用するApple Account（Apple ID）を変更することはできますか

Googleのアプリを起動すると「デバイスのポリシー違反に関するお知らせ」が表示されます

Q; Windows10のチェックインに失敗します

Q; 連絡先データが端末に反映されません

Q; シングルAppモード中のAndroidアプリをアップデートできますか？

Q; VPPで配付したアプリの自動更新を、デバイスごとに設定することはできますか？

Q; AndroidのChromeで特定のサイトのみ閲覧を許可する方法を教えてください

Q; 登録解除する前に端末の管理データを削除してしまいました（再管理は可能ですか？）

Q; アプリの自動更新を待たずにアップデートを実施する方法はありますか？

Q; MyBizGo! の操作マニュアルはどこにありますか？

Q;アプリがインストールされません

Q; LINE WORKSと、BizMobile Go!とのMDM連携の設定方法を教えてください。

Q; 端末へ送信した命令（ワイプ・パスワード消去等）を取り消したいです

Q; `チェックイン制限に抵触しています。`のアラームが発生してチェックインに失敗します

Q; VPPアプリを配付しようとすると「ライセンスが不足しています」と表示されます

Q; 管理画面の上部にメニューが表示されません

Q; 指定されたホスト名のサーバーが見つかりませんでした

Q; iPhoneを追加できませんでした

Q; Webクリップのアイコンをタップしても画面が開きません

Q; 端末に構成プロファイルの設定が反映されません（配付されない／適用されない）

Q; InstallApplication: (4099) ヘルパーアプリケーションと通信できませんでした

Q; 紛失した端末の位置情報を確認したい

Q; Android 管理できる機種を教えてください

Q; チェックインメールのURLをタップすると`認証に失敗しました。`となってチェックインに失敗します

Q; VPPの同期中に処理の一部がスキップされました

Q; VPPトークンの有効期限が切れるとどうなりますか？

Q; ADEトークンの有効期限が切れるとどうなりますか？

Q; デバイス同期が実行されない / すぐ同期されない場合（Android / Apple）

Q; OSアップデート管理のDDMとレガシーはどちらを使えばよいですか

Q; デバイス上でのチェックインで`key`と`Code`を入力すると`認証に失敗しました。`となってチェックインに失敗します

Q; ダッシュボードにある`発生中アラーム数`とはなんですか？アラームが発生した場合は、どうしたら良いですか？

Q; プリインストールアプリが表示される端末とされない端末があります

Q; `応答無`とはどういう状態ですか？

Q; `同期確認中`とはどういう状態ですか？

Q; `同期進行中`とはどういう状態ですか？

Q; `同期要求中`とはどういう状態ですか？

Q; `同期完了`になりません

Q; `パスコード削除`とはどんな機能ですか？

Q; `ロック`とはどんな機能ですか？

Q; `再起動`とはどんな機能ですか？

Q; `ワイプ`とはどんな機能ですか？

Q; iOSデバイスがロック状態の時にプロファイルのインストールは実行されますか？

Q; `管理者ロック`とはどんな機能ですか？

Q; (Android) `セレクティブワイプ`の操作をしたのですが、管理端末からアプリが消えません。

Q; Androidデバイスの位置情報が取得できません

Q; ロストモードを解除できません

Q; パスコードクリアできません

Q; オプション契約なしでも管理者ロック中に位置情報取得できますか？

Q; (iOS)ロック状態の端末にアプリを配付した場合、インストールは実行されますか？

Q; 作成済みプロファイルの名前を変更できますか？

Q; ADEプロファイルの変更や削除はできますか？

Q; ADEデバイスの`プロファイル状態`について教えてください

Q; ADE（旧DEP）が利用可能なデバイスは？

Q; ADE（旧DEP）を使用すると何ができますか？

Q; アプリ内課金は利用できますか？

Q; VPPが利用可能な国は？

Q; VPPライセンスの消費はどのようにカウントされますか？

Q; ユーザ単位とデバイス単位のライセンス方式を併用できますか？

Q; 個人所有のデバイスで業務アプリの管理に適した方法は？ 個人のApple-IDで業務アプリをインストールさせたくありません。

Q; 社有デバイスで業務アプリの管理に適した方法は？ 管理する社有デバイスが多くApple-IDの一括管理が大変です。

Q; VPPを使用すると何ができますか？

Q; OS自動アップデートの機能の時刻ですが、この時刻はiOS端末自体の時刻ですか？

Q; 登録済みのApple Push証明書を新しいApple Account（AppleID）で更新できますか？

Q; Apple Push証明書の有効期限が切れるとどうなりますか？

Q; リモート・マネジメントのプロファイルに`未検証`と表示されます

Q; アラームの保存期間は？

Q; ログの保存期間は？

Q; InstallProfile: (4027) プロファイル＜プロファイル名＞がパスコード変更を要求している可能性がありますが、パスコードを変更できません

Q; Serial: This serial number is already registered on a different device

Q; （iOS）サインイン中のApple IDのアカウントの状態を保ち、別のApple IDでサインインすることを禁止することはできますか？

Q; (iOS, Windows)メールアカウントのユーザ名やパスワードなど、デバイス毎に異なる値をプロファイルで設定できますか？

Q; (iOS, Android)許可したアクセスポイントにのみWi-Fi接続を許可することはできますか？

Q; デバイスに適用されているプロファイルやポリシー設定をデバイス側で確認することはできますか？

Q; (Android)ワークプロファイルとデバイスオーナーモードの違いはなんですか？

Q; (iOS)監視対象のプロファイル設定を、非監視対象のデバイスに配付したらどうなりますか？

Q; デバイス利用者がMDM エージェントアプリ(BizAgent)を削除できてしまうのですが、 削除を禁止することは可能ですか？

Q; コンテンツフィルタの設定方法や、注意点があれば教えてください。

Q; プロファイルを作成できません。個別設定プロファイルのアップロードで証明書エラーとなります。

Q; iOSの自動アップデートで`アップデートをインストールできません`と表示されます

Q; 特定のデバイスにのみアプリケーションを配付することはできますか？

Q; デバイスホーム画面のアプリケーション配置を指定することはできますか？

Q; インハウス（in-house/自社開発）アプリの証明書を更新する際には、インハウスアプリを再インストールする必要がありますか？

Q; iPhoneにもともと入っていた内蔵アプリを消してしまったのですが、MDMからアプリを配ることはできますか？

Q; （iOS）インハウスアプリが起動しません。

Q; （iOS）インハウスアプリがインストールされません。

Q; iPhone/iPadとPCのUSB接続ができない

Q;インストール済みのAppStoreアプリをバージョンアップするには？

Q; 端末利用者自身がインストールしたアプリもMDMで管理できますか？

Q; Wi-Fi、VPNで使用する証明書を配付できますか？

Q; Windows10デバイスのコンソールログの取得方法は？

Q; iOSデバイスのコンソールログ取得方法は？

Q; （iOS）ロック画面・ホーム画面の壁紙を設定することはできますか？

Q; チェックイン済みのAndroidデバイスを、後からデバイスオーナーに変更することはできますか？

Q; アプリのインストール時にポップアップが出る時と、出ない時の違いはなんですか？ ポップアップを表示させずに、アプリのサイレントインストールを実行する方法はありますか？

Q; アプリやWebクリップ（ショートカットアイコン）をiPhone/iPadのホーム画面から削除できません