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指定されたホスト名のサーバーが見つかりませんでした

◆原因
Apple Business（旧Apple Business Manager:ABM）からBizMobile Go!への端末情報の取り込みが完了する前にチェックインを行ったため、ADE端末として認識できず失敗しました。

◆説明
Apple ConfiguratorでApple Businessへ登録した端末、および購入時に販売元によってApple Businessへ登録済みの端末は、いずれもチェックイン操作の前に、Apple BusinessからBizMobile Go!への端末シリアル情報の取り込みが完了している必要があります。 端末シリアル情報の取り込みは、約10分ごとに自動的に行われます。

失敗時のメッセージ例：

  • お使いの\\\*\\\*\\\*の構成を\\\*\\\*\\\*\\\*からダウンロードできませんでした。指定されたホスト名のサーバーが見つかりませんでした。
  • 構成を取得できませんでした。

◆対処方法
Apple Businessへの端末登録後に最大10分程度お待ちいただくか、Bizmobile Go! の管理画面で下記状態を確認した後に、チェックインを行います。

  • [自動チェックイン] → [デバイス]
    　　→ シリアル番号が表示されている
    　　→ プロファイル状態が「assigned」となっている
    　取り込みが完了する前は「assigning」、取り込みが完了すると「assigned」となります。

◆チェックイン失敗後の対処方法
本事象が発生するとアクティベーションを続行できないため、リカバリーモードによる初期化が必要となります。 リカバリーモードによる初期化を行った後にチェックインを実施ください。

上記に該当しない場合には、こちらのFAQをご参照のうえ、不足している設定手順がないかご確認ください。
https://support-go.bizmo.in/download/InstructionManual/Content/8_FAQ/Q171.htm

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最終更新日 2026年6月16日