トラブルシューティング

管理端末動作関連

• Q; アプリを非表示にするプロファイルを使用していますが、KeynoteやApple Storeアプリが表示される端末と表示されない端末があります
• Q; iPhone/iPadとPCのUSB接続ができない
• Q; プロファイル制限の「Appの使用を制限」を利用すると、Webクリップ（ショートカットアイコン）が消えてしまいました
• Q; 設定アプリ内のリモート・マネジメントにてMDMプロファイルの署名用証明書が期限切れだと表示されます
• Q; デバイスに適用されているプロファイルやポリシー設定をデバイス側で確認することはできますか？
• Q; デバイス利用者がMDM エージェントアプリ(BizAgent)を削除できてしまうのですが、 削除を禁止することは可能ですか？
• Q; iPhoneにもともと入っていた内臓アプリを消してしまったのですが、MDMからアプリを配ることはできますか？
• Q; Androidでインハウスアプリがインストールできません。
• Q; （iOS）インハウスアプリが起動しません。
• Q; （iOS）インハウスアプリがインストールされません。
• Q; Windows10デバイスのコンソールログの取得方法は？
• Q; iOSデバイスのコンソールログ取得方法は？
• Q; チェックイン済みのAndroidデバイスを、後からデバイスオーナーに変更することはできますか？
• Q; アプリやWebクリップ（ショートカットアイコン）をiPhone/iPadのホーム画面から削除できません
• Q; BizGo! Catalogアプリにアプリ一覧が表示されません
• Q; DEPプロファイルの設定アシスタントで「パスコードを設定しない」をチェックした場合、キッティング後もパスコードの設定ができなくなりますか？
• Q; デバイスオーナーモードに設定するとカメラアプリが表示さません。
• Q; デバイスオーナーモードに設定するとNFCが利用できません
• Q; iPhone/iPadの「コントロールセンター」で「コードスキャナー」が表示されません
• Q; プロファイルで配付したWebクリップを端末側で削除してしまいました。再度表示させることはできますか？
• Q; シングルAppモードのプロファイルを配付すると「アクセスガイドは利用できません。管理者に問い合わせてください」のメッセージが表示されます。
• Q; Androidデバイスで開発者モードを有効にするにはどうすればよいでしょうか
• Q; 端末上のアプリアイコンを移動・削除できなくなりました
• Q; アプリを開こうとすると「Can't open this app ～」で始まるポップアップが表示されます。
• Q; iPhone/iPadのクイックスタートが利用できません
• Q; ホストPCとのペアリングを許可していないiPhone/iPadをパソコンに接続して初期化することはできますか？
• Q; キッティング時に端末上で設定したパスコードが消えてしまいます
• Q; インストール済みのアプリのアイコンが端末上に表示されません
• Q; 共有iPadにサインインすると画面がフリーズします
• Q; iOSのバージョンによってデバイス上で表示させたいアイコンの位置が変わってしまいます
• Q; 端末のアプリ上でアップデート操作を行うと「ページを開けません。アドレスが無効です」というエラーが表示されます
• Q; デバイスのアクティベーション後、Apple標準アプリが雲マークやグレーアウト状態のままになります
• Q; Android端末でMDMチェックイン後にシステムアプリが非表示になってしまいます
• Q; 端末からOSアップデートを行うと途中でエラーが表示されます
• Q; 端末でアップデート可能なOSが表示されません
• Q; アプリ使用中にアップデート命令があった場合アプリの動作はどうなりますか
• Q; 仕事用プロファイルが削除できません
• Q; ブラウザでサイトにアクセスすると「以下のページは制限されているのでブラウズできません」と表示されページが開けません
• Q; (Android) 「登録解除」の操作をしたのですが、管理端末からアプリが消えません。
• Q; デバイスを初期化しようとすると「以下のアカウントにログインしています」と表示されます
• Q; iPadから強制的にサインアウトさせられます