トラブルシューティング

プロファイル設定関連

• Q; iPhone/iPadとPCのUSB接続ができない
• Q; プロファイル制限の「Appの使用を制限」を利用すると、Webクリップ（ショートカットアイコン）が消えてしまいました
• Q; DEPデバイス一覧に表示されている「プロファイル状態」のステータスについて教えてください
• Q; プロファイルが「同期によるインストールが必要です」のまま同期が完了しません。 ログを確認すると、『InstallProfile: (4027) プロファイル"プロフィアル名"がパスコード変更を要求している可能性がありますが、パスコードを変更できません。』というエラーメッセージが表示されます。
• Q; (iOS)監視対象のプロファイル設定を、非監視対象のデバイスに配付したらどうなりますか？
• Q; プロファイルを作成できません。個別設定プロファイルのアップロードで証明書エラーとなります。
• Q; DEPプロファイルの設定アシスタントで「パスコードを設定しない」をチェックした場合、キッティング後もパスコードの設定ができなくなりますか？
• Q; デバイスオーナーモードに設定するとカメラアプリが表示さません。
• Q; デバイスオーナーモードに設定するとNFCが利用できません
• Q; iPhone/iPadの「コントロールセンター」で「コードスキャナー」が表示されません
• Q; 同期完了になりません。デバイスの同期状態タブでは、「＜プロファイル名＞: 同期によるインストールが必要です」と表示されています
• Q; プロファイルで配付したWebクリップを端末側で削除してしまいました。再度表示させることはできますか？
• Q; シングルAppモードのプロファイルを配付すると「アクセスガイドは利用できません。管理者に問い合わせてください」のメッセージが表示されます。
• Q; テンプレートに複数のプロファイルを登録して設定内容が競合した場合どの設定が適用されますか？
• Q; 端末上のアプリアイコンを移動・削除できなくなりました
• Q; (Android)アプリが起動できません
• Q; 「このプロファイルをインストールする前に、プロファイル"***"を削除してください」と表示されます
• Q; 「プロファイル"***"はMDMにより管理されていません」と表示されます
• Q; キッティング時に端末上で設定したパスコードが消えてしまいます
• Q; インストール済みのアプリのアイコンが端末上に表示されません
• Q; iOSのバージョンによってデバイス上で表示させたいアイコンの位置が変わってしまいます
• Q; デバイス詳細の「同期状態」タブにて「OSのバージョンに対応しないプロファイルです」のメッセージが表示されます
• Q; 時限管理で指定した時間にテンプレートが切替りません
• Q; カスタムプロファイル保存時に「Csv_data: カラムが見つかりません」のエラーが表示されます
• Q; （カスタムプロファイル）同期完了（Syncronized）なのにプロファイルの設定値がデバイスに反映されません
• Q; カスタムプロファイルで設定した内容を、デバイス単位で変更できますか
• Q; ブラウザでサイトにアクセスすると「以下のページは制限されているのでブラウズできません」と表示されページが開けません
• Q; 「InstallProfile: (29000) このプロファイルは監視対象デバイスにのみインストールできます。」のエラーが表示されます。
• Q; ログに「InstallWiFi: WiFi payload could not be set」と表示され、同期が完了しません。
• Q; デバイス詳細の同期状態タブに「最小パスワード長: 同期によるデバイスへの設定が必要です」のメッセージが表示されます
• Q; AndroidのChromeにWebサイトのアクセス制御が反映されません